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安心・プライバシー・情報管理について | オンラインカウンセリング「Kimochi」

Q.

オンラインカウンセリングで話した内容が第三者に漏れることはありませんか?

A.

お預かりした個人情報はお客さまご本人の同意なしに、第三者に開示される事は一切ございません。

また、「Kimochi」のカウンセラーには守秘義務がございますので、お客さまの許可無くご相談内容を他に漏らすことは一切ございません。

Kimochiでは、お客様が安心してカウンセリングを受けていただけるよう、お客様のプライバシーの保持に万全を尽くしておりますので、安心してご相談ください。

Q.

カウンセリングを受けていることは家族や職場、第三者に知られることはありますか?

A.

いいえ、カウンセリングの内容や、あなたが相談を受けていること自体が外部に漏れることはありません。

「Kimochi」のカウンセラーには「守秘義務」という厳格なルールがあります。 これは、相談者の個人情報や話された内容を、本人の同意なく第三者に伝えてはならないという職業倫理上の義務です。
家族や職場、学校などの身近な関係者であっても、あなたの許可がない限り、 カウンセリングの事実が知らされることはありませんので安心してください。

Q.

個人情報はどのように管理されていますか?

A.

お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに基づき、厳格な体制で安全に管理されています。

詳細は、以下のプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシー | オンラインカウンセリング「Kimochi(キモチ)」

Q.

本名の登録は必要ですか?ニックネームで利用できますか?

A.

本名で呼ばれることで、自分だと認識することができ話に入りやすい、カウンセラーとの信頼関係が築きやすいなどという観点から 本名または名字か名前での登録を推奨しております。

しかし、本名だと安心できない、落ち着けないなどといった場合には、ニックネームでの登録でも問題ありません。

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お問い合わせフォームをご利用ください

ご質問の内容によっては、すぐにお答えできない場合や、既に「よくある質問」に記載されている内容についてはお答えできないことがございますので、あらかじめご了承ください。

また、ご連絡には3〜7営業日ほどお時間をいただく場合がございますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

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