ココポとは、オンラインカウンセリング「Kimochi」にご登録いただいている方がご利用いただけるポイ活サービスです。

様々なミッションを達成することでココロポイント（ココポ）を貯めることができ、貯まったポイントは、心温まる特典との交換にご利用いただけます。

特典やミッションの詳細は、下記のページからご覧いただけます（ログインが必要です）

ココポについて

ミッションとは、達成することでポイントを獲得できる課題です。

ミッションの種類や達成条件は、下記のページよりご確認いただけます（ログインが必要です）

ミッション一覧ページ

なお、ミッションは予告なく追加・変更・削除される場合がございます。

ミッションを達成すると、ポイントは即時付与されます。

ただし、通信環境等の影響により、反映が遅れる場合がございます。

ミッションを達成したにもかかわらずポイントが付与されていない場合は、しばらく時間を空けてから再度ログインのうえご確認ください。

保有しているポイントは、下記のココポトップページからご確認いただけます（ログインが必要です）

ココポトップページ

また、ポイントの内訳や詳細は、同ページ内の「ポイント詳細」からご確認いただけます。

ポイントには有効期限がございます。

最後にポイントを獲得した日から180日間（6か月間）が有効期限となります。

有効期限内に新たにココポを獲得すると、その時点から再び180日間（6か月間）が有効期限となります。

特典交換をご希望の場合は有効期限内にご利用ください。

ココポの特典は下記のページで交換することができます（ログインが必要です）

ココポ特典交換ページ

交換対象の特典一覧と、交換に必要なポイントが表示されますので、お好きな特典をお選びください

なお、特典交換にあたっては、下記の点にご注意ください。

【特典交換時のご注意】

• ・ココポの特典交換には、Kimochiのプランご登録が必要です。
• ・繁忙期や在庫状況等により、発送が遅れる場合がございます。
• ・決済エラーが発生している場合、またはアカウントの停止・退会・解約（解約申請中を含む）の場合は、特典発送の対象外となります。
• ・最低登録期間が満了していない場合は、満了後の特典発送となります。
• ・必要に応じて、本人確認をお願いする場合がございます。
• ・発送時期のご指定はお受けできません。

発送状況にかかわらず、ご注文完了後のキャンセル、および特典内容の変更・交換はお受けできません。

お申し込みの前に、交換される特典の内容を必ずご確認いただけますようお願いいたします。

ご注文はお一人様につき月2個までとさせていただきます。

また一部特典はお一人様1個までとさせていただく場合がございます。

以下の場合は特典発送の対象外となる場合がございます。

• ・ご注文後に決済エラーが発生した場合
• ・アカウントの停止・退会・解約（解約申請済みを含む）をされた場合

特典交換のお申し込みの際は、あらかじめご確認いただけますようお願いいたします。

申請後は、通常1か月程度での特典のご提供を予定しております。

ただし、繁忙期や在庫状況によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

また、最低登録期間中に特典交換をお申し込みいただいた場合は、最低登録期間満了の翌月の発送となります。あらかじめご了承ください。

ご住所・メールアドレス・LINEアカウント等に誤りや不備があった場合、特典が正しく届かないことがあります。

この場合の再発送・再送付・補填はいたしかねますので、お申し込み前に登録情報が正確であることを必ずご確認ください。

住所の不備、長期不在、受取拒否等によりお届けできなかった場合、再発送はいたしかねます。

オンライン特典についても、受信設定や迷惑メールフィルタ等で受け取れなかった場合の再送付はいたしかねますので、ご了承ください。

特典の破損・紛失・盗難等につきましては、責任を負いかねます。

恐れ入りますが、配送業者へ直接お問い合わせいただけますと幸いです。

特典の内容、仕様、デザイン、パッケージ等は、予告なく変更となる場合がございます。

また、特典の追加・変更・終了についても、予告なく行われる場合がございます。

最新の特典情報は、下記のページよりご確認いただけますようお願いいたします（ログインが必要です）

ココポ特典交換ページ