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「Kimochi」はどんなサービスですか? | オンラインカウンセリング「Kimochi」

Q.

他のオンラインカウンセリングサービスとの違いは何ですか?

A.

「Kimochi」は、カウンセラーの「質の高さ」と、初めての方でも迷わず始められる「安心感」にこだわっています。主な違いは以下の3点です。

・厳選された「公認心理師」のみが在籍

在籍するカウンセラーは、すべて心理職の国家資格である「公認心理師」を保持しています。採用率一桁台の厳しい選考をクリアした専門家のみが担当するため、信頼性の高いサポートを提供します。

・料金が一律でカウンセラーを選びやすい

多くのサービスではカウンセラーごとに料金が異なりますが、Kimochiではどのカウンセラーを選んでも料金が一律です。予算を気にせず、「自分に最も合う専門家」を純粋な基準で選ぶことができます。

・プロフィール情報が充実(自己紹介動画など)

文章だけでは伝わりにくいカウンセラーの雰囲気や声、話し方を事前に確認できるよう、自己紹介動画をはじめとした充実したプロフィールを掲載しています。「相性が合うか不安」という心理的なハードルを下げ、安心して予約いただける工夫をしています。

・自分に合った形を選べる柔軟なプラン

単発の相談だけでなく、継続しやすい仕組みが整っています。

月額・年間プラン:定額制(サブスクリプション)でお得に、定期的な心のメンテナンスが可能です。

個別&ペア対応:お一人での相談はもちろん、夫婦・カップル・親子で一緒に受けられる「ペアカウンセリング(KimochiPair)」も提供しています。

Q.

どんな人にオンラインカウンセリング「Kimochi」は向いていますか?

A.

大きな悩みがある方もそうでない方にもご利用いただけます。以下のような状況にある方には特におすすめです。

・忙しくて時間がない方

移動時間ゼロで、自宅や好きな場所から受けられるため、仕事や家事・育児で忙しい方に最適です。

・「こんなことで相談してもいいの?」と迷っている方

「なんとなくモヤモヤする」「誰かに話を聞いてほしい」といった漠然とした気持ちでも大丈夫です。国家資格を持つプロがあなたの心に寄り添います。

・自分に合う専門家をじっくり選びたい方

自己紹介動画や一律の料金体系により、相性の良いカウンセラーを自分のペースで探したい方に選ばれています。

・人間関係を改善したい方

お一人での相談はもちろん、パートナーやご家族と一緒に受けられる「ペアカウンセリング」も活用いただけます。

「どんな方でも利用いただける」のがKimochiの大きな特徴です。まずはお気軽な気持ちで、あなたの「今の気持ち」を聴かせてください。

Q.

オンラインカウンセリング「Kimochi」を利用できないケースはありますか?

A.

すべての方に寄り添いたいと考えておりますが、ご相談者様の安全と適切なケアを最優先するため、以下のケースに該当する場合はご利用をお断り、または中断させていただくことがございます。

・主治医の許可が得られない場合
現在、心療内科や精神科に通院中の方で、主治医の許可を得られていない場合は、原則としてご利用いただけません。治療方針との整合性を保つためですので、まずは主治医にご相談ください。
・自傷行為・他害行為の恐れがある場合
ご自身を傷つけたり、他者に危害を加えたりする具体的なリスクがあるご相談、または緊急を要する自傷・他害の状況にある場合は、オンラインでは安全確保や即時の対応が困難なため、お引き受けすることができません。
・医療行為・診断が必要な場合
カウンセラーは医師ではないため、診断・投薬・治療など医学的判断を伴う行為は行えません。

上記のケースに該当し、緊急の助けが必要な場合は、適切な医療機関や公的な相談窓口(保健所、精神保健福祉センター、いのちの電話など)へご連絡いただくようお願いいたします。

Q.

電話でカウンセリングを受けることはできますか?

A.

オンラインカウンセリング「Kimochi」では、表情や雰囲気など、言葉だけでは伝わりにくい部分も大切なコミュニケーションの一つと考えております。
そのため、より安心して質の高いカウンセリングをご提供できるよう、Google MeetまたはZoomを利用したオンライン形式にて実施しております。

恐れ入りますが、音声のみの電話回線でのカウンセリングには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

Q.

対面カウンセリングを受けることはできますか?

A.

オンラインカウンセリング「Kimochi」は、ご自宅など安心できる場所から、移動の負担なくご利用いただけるオンライン特化型のカウンセリングサービスです。
そのため、カウンセリングはすべてGoogle MeetまたはZoomを利用したオンライン形式にて実施しており、対面でのカウンセリング提供は行っておりません。

場所や時間を問わず、リラックスできる環境でご相談いただけます。

Q.

カウンセラーへの日程調整依頼の使い方を教えてください

A.

「日程調整依頼」は、カウンセラーが設定している予約枠以外の日時で相談したい場合にご利用いただける機能です。

ご希望の日程をカウンセラーへお送りいただくと、その日時でカウンセラーが対応可能な場合に限り、ご予約をお取りいただけます。
また、スムーズに予約をお取りするために、ご希望いただいた日程の中から、カウンセラー側で予約を確定させていただく場合もございます。
「希望の時間帯に空き枠がない」「もう少し早い時間に相談したい」といった場合に便利な機能です。

なお、カウンセラーによっては日程調整に対応していない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
各カウンセラーのプロフィールページもあわせてご確認のうえ、ご活用ください。

お探しの内容が見つからない場合は、
お問い合わせフォームをご利用ください

ご質問の内容によっては、すぐにお答えできない場合や、既に「よくある質問」に記載されている内容についてはお答えできないことがございますので、あらかじめご了承ください。

また、ご連絡には3〜7営業日ほどお時間をいただく場合がございますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

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