「学校に足が向かない子へ、どう声をかけたらいいのか分からない」 「勉強や友だち付き合いのことで、頭のなかがいっぱいになっている」 「相談したい気持ちはあるのに、どこを頼ればいいのか思い浮かばない」
そんな悩みを、ひとりで抱えていないでしょうか。
学校生活で生まれる悩みは、じっとこらえるほかないものではありません。手の届く場所に、スクールカウンセラーという専門家が控えています。頭のどこかにその存在を覚えておくだけで、困ったときの支えになります。
記事では、スクールカウンセラーがどんな存在か、何を相談できるか、使うときの流れ、校内の相談だけでは足りないと感じる場面、そして学校の外のカウンセリングという選び方までをまとめました。
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スクールカウンセラーとは
スクールカウンセラーとは、各学校に置かれ、児童生徒や保護者、そして教職員の心の悩みを受け止める専門家です。子どもたちが安心して毎日を過ごせるよう、心理の面から後押しすることを役目にしています。名前だけは耳になじんでいても、実際に何をしてくれる人なのかまでは、案外知られていないかもしれません。まずは、どんな役割を担う人なのかから見ていきましょう。
文部科学省の資料によれば、この取り組みが始まったのは1995年で、いじめの深刻化や不登校の広がりを受け、学校での相談体制を厚くするねらいから全国へ広がっていきました。（文部科学省スクールカウンセラー）いじめ、不登校、友だちづきあいのつまずきなど、学校のなかで起こる幅広い困りごとに、専門家の立場から力になります。相談できるのは子ども本人だけではありません。その子を見守る保護者や先生まで対象に入るのが、この仕組みの大きな強みです。学校ぜんたいの心のケアを受け持つ、つなぎ役ともいえる存在です。
誰が担当しているの？
スクールカウンセラーには、公認心理師や臨床心理士といった資格を持つ心理の専門家が就いていることが多くあります。なかでも公認心理師は、心理職では日本で唯一の国家資格で、心の働きや人づきあいの成り立ちを体系立てて学んできた専門家です。
先生とは異なる立場で、成績や評価とは切り分けて話を聞いてもらえるのが、大きな持ち味です。心理の専門家は、相手を頭ごなしに否定したり先を急がせたりせず、その人の歩調に合わせて気持ちを受け止める訓練を重ねています。だからこそ、言葉につまりがちな子どもでも、安心して胸のうちを開きやすくなります。専門の資格を持つ人が向き合ってくれることで、悩みの奥にひそむ気持ちまで、ていねいにすくい取ってもらえます。
いつ・どこで会えるの？
たいていの学校では、スクールカウンセラーが週に1回から数回、決まった曜日に来ます。相談室のように、落ち着いて話せる部屋が用意されていることが多いです。いつも校内にいるわけではないことが多いため、会える日時が絞られている点は、先に頭に入れておくと安心です。相談したいときは、来る日を前もって確かめ、早めに申し込みを入れておくと段取りよく進みます。何曜日に来るかは学校によって異なるので、まずは担任か保健室の先生に確かめてみましょう。
スクールカウンセラーに相談できること
スクールカウンセラーには、子ども本人からも保護者からも持ちかけられます。話せる内容の例を挙げます。どんな悩みも「持ちかけていいこと」なので、気負わず足を運んでみてください。
- 子ども本人の悩み：勉強へのプレッシャー、友人関係（友だち）のいざこざ、教室に入りづらい気持ち
- 保護者の悩み：子どもへの接し方、学校をしぶるときの対応、発達や進路への心配
- 先生には言いづらいこと：友だち関係のもつれ、先生とのあいだの悩み
「こんなこと持ちかけていいのかな」と気をもまなくて大丈夫です。言葉にうまくできなくても、やり取りを重ねるうちに気持ちがまとまっていきます。ささいな悩みに思えることでも、抱え込むうちに大きく育つことがあるので、早めに口にしてみる値打ちがあります。ひとりで頭を抱えたままでいるより、専門家と一緒にほぐしていくほうが、心がふっと楽になる場合もあります。
担任の先生には言い出しにくい悩みも、スクールカウンセラー相手なら口にしやすいものです。点数や評価をつける立場ではなく、心理の専門家として中立の立ち位置で聞いてくれるからです。話した中身がそっくり指導へ回されるわけではないので、身がまえずに打ち明けられます。子育ての悩みを幅広く持ちかけられる場所については、育児の悩みの相談先と対処法もあわせて参考にしてください。
スクールカウンセラー利用の流れ
初めて使うときは、どう申し込めばよいのか気がかりになるものです。おおまかな流れをたどっておきましょう。段取りが分かっていると、最初のひと踏み出しが楽になります。
申し込みの仕方
多くの場合、窓口となる担任や養護教諭（保健室の先生）、または学校の受付を通して申し込みます。学校によっては、保護者が電話で直接申し込めることもあります。どう言い出せばいいか迷うときは、保健室の先生へ「話を聞いてほしい」と伝えるだけで、つないでもらえます。最初のひと言だけ発せられれば、そこから先は担当のカウンセラーが受け止めてくれます。少し勇気がいるかもしれませんが、頼ってよいのだと自分を許してあげてください。
当日の流れ
当日は、相談室などで一対一、あるいは保護者と一緒に話します。初回はどうしても気が張りますが、担当者は打ち解けやすい場をつくるよう努めているので、少しずつ和んでいきます。話す内容が決まっていなくても心配はいらず、カウンセラーが問いを投げかけながら気持ちをすくい上げてくれます。一回で決着をつけようとせず、必要に応じて何度かに分けて相談することもできます。話の糸口は、悩みそのものに限らず、最近あった出来事や心の揺れ動きなど、どんなところからでもかまいません。
秘密は守られるの？
スクールカウンセラーには守秘義務があり、打ち明けた話が本人の了解なしに外へ漏れることはありません。もっとも、命に関わる危険があるときなど、安全を守るためにやむをえない場面では、関係者と連携をとることがあります。守秘義務は「何ひとつ外へ出さないこと」ではなく、子どもの利益を守るための仕組みだと受け止めておくと分かりやすいでしょう。どこまで先生に届くのか不安なときは、話しはじめに「これは内緒にしてほしい」と伝えておくと安心です。安心して話せる下地が整っている点は、利用に踏み切れない方にとって心強いはずです。カウンセリングに引っかかりや不安がある方は、カウンセリングへの誤解と本当のところも読んでみてください。
スクールカウンセラーだけでは解決しにくいと感じたとき
スクールカウンセラーは大いに頼れる存在ですが、その成り立ちゆえに手が回りきらない面もあります。「もう少し支えがほしい」と感じる場面を整理します。行き届かない部分を知っておくと、次の一手を早めに考えられます。
- 相談にあてられる時間や回数が、限られている
- 校内にあるぶん、人の目が気になって足を運びにくい
- 学校がからむ悩みを、学校の場では口にしづらい
- 年度が替わると、担当のカウンセラーが入れ替わることがある
スクールカウンセラーは常にいるわけではないことが多く、「今すぐ聞いてほしい」というときに、次に来る日まで待たされることもあります。同じ人へ続けて相談し続けにくい面もあるため、じっくり腰を据えて向き合いたいときには、別の道も考えてみる値打ちがあります。悩みはこちらの都合を待ってくれないことが多く、話したいその瞬間に話せる場が別にあると心強いものです。相談室が校内にあるからこそ、「誰かに見られるかも」と足がすくむ、という声も聞かれます。
不登校のように、長い時間をかけて寄り添う必要のあるテーマについては、不登校の原因と対処法・親の心構えも参考になります。学校の枠のなかでは切り出しにくい家庭の込み入った事情も、外部だからこそ言葉にできることがあります。とりわけ思春期の子どもは、学校という場そのものに神経をとがらせやすく、校外の相談先のほうが肩の力を抜ける場合もあります。
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外部カウンセリングという選択肢
校内での相談だけでは物足りないと感じたときは、学校の外の相談先を頼るという手もあります。外部カウンセリングの持ち味を挙げます。学校とは別の道があると知っておくだけでも、心にひと呼吸のゆとりが生まれます。
外部に相談するメリット
- 学校の柵を気にせず、本音を口にしやすい
- 時間や回数の融通がききやすい
- 同じ相手へ、途切れず続けて相談できる
学校から切り離された場だからこそ、成績や噂を気にかけずに話せるのが外部相談の強みです。自分の歩調で、じっくり気持ちをほぐしていけます。学校の人間関係をまったく知らない相手だからこそ、かえって遠慮なく話せる、という声も少なくありません。
オンラインで相談する方法
ここ数年で、自宅にいながらネット越しに相談できるカウンセリングが根づいてきました。学校や出先まで移動する必要がなく、行き来の負担なしで使えるのが持ち味です。通う手間があって相談をあきらめていた方にも、踏み出しやすい形です。保護者が自分の悩みを持ちかけるときも、子どものかたわらで、空き時間を使って利用しやすくなっています。学生にとっても、自室から落ち着いて話せるぶん、顔を合わせるより本音を出しやすいことがあります。カウンセリングを受けるべきか迷っている方は、カウンセリングが必要なタイミングと判断基準もあわせて読んでみてください。
学校の相談と、使い分ける
外部カウンセリングは、答えをその場で出す場というより、気持ちをほぐして整える場です。話すうちに考えがまとまってくると、次にどう動けばいいかが、おのずと浮かんでくることがあります。校内の相談と外部の相談を、その場その場で使い分けるという発想も助けになります。たとえば、ふだんの学校生活のことはスクールカウンセラーへ、家庭の事情や長く続けたいケアは外部へ、という振り分け方も考えられます。どちらか片方に決めなければならないわけではなく、両方を組み合わせれば、より手厚く支えを受けられます。子どもや自分の調子に合わせ、その都度いちばん合う先を選んでいけば大丈夫です。どこか一か所で無理に片づけようとせず、支えを複数そろえておくと心強いものです。
学校の悩みに詳しいカウンセラーに相談できる｜オンラインカウンセリング「Kimochi」
「学校の相談だけでは、物足りない」「学校とは違う場所で、話を聞いてほしい」 そんなときに頼りやすいのが、オンラインで相談できるKimochiです。Kimochiでは国家資格を持ったカウンセラーが、悩みの整理まで丁寧に寄り添います。
※Kimochiは18歳以上の方を対象としたサービスです。未成年の方がご利用になる場合は、保護者の方の同意が必要です。もし今、つらい気持ちを一人で抱えているなら、チャイルドライン や24時間じかん子供こどもSOSダイヤル などの相談窓口や、身近な信頼できる大人にもぜひ話してみてくださいね。
オンラインカウンセリング「Kimochi」の特徴
- ①国家資格を持つカウンセラーのみが在籍
Kimochiには、国家資格『公認心理師』を持つカウンセラーのみが在籍しています。資格や経験を持つ専門家が、気分の重さの背景にある気持ちを丁寧に整理する手伝いをします。
- ②完全オンラインで匿名・顔出しなしOK
自宅にいながらビデオ・チャットで相談できるため、人目を気にせず、安心して利用できます。
- ③ライフスタイルに合わせて選べる3つのプラン
月1回30分の利用から、月4回60分でしっかり相談できるプランまで、自分のペースに合った形を選べます。初月割引もあるため、まずは試してみたいという方にもハードルが低くなっています。
- ④24時間予約可能・ビデオもチャットも対応
仕事や家事の合間でも予約しやすく、声を出して話すのが難しいときはチャットでの相談も可能です。
学校に関する子どもの不安も、大人自身の悩みも、理由をうまく言えないまま話し出して問題ありません。言葉を探しながら、一緒に少しずつほどいていけます。
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よくある質問（FAQ）
Q1. スクールカウンセラーへの相談は無料ですか？
たいていの学校では、スクールカウンセラーへの相談を無料で利用できます。子ども本人も保護者も使え、お金の面を気にかけず相談できます。学校の窓口や担任の先生に、まず問い合わせてみてください。お金の心配なく頼れるのは、公的な立場のスクールカウンセラーだからこその安心感です。
Q2. 保護者だけでも相談できますか？
保護者だけで相談することもできます。子どもへの接し方や、家での様子への心配など、保護者側の悩みを持ちかけられます。子ども本人が相談に乗り気でないときも、まずは保護者が話を聞いてもらえます。親のなかで状況が見通せてくると、子どもへの向き合い方もつかめてきます。
Q3. 相談した内容が先生や周りに伝わりませんか？
スクールカウンセラーには守秘義務があり、話した内容が本人の了解なしに広まることはありません。もっとも、命に関わる危険があるときなど、安全を守るうえで欠かせない場合には、関係者と連携をとることがあります。安心して話せる土台が整っています。どこまで共有されるか不安なときは、あらかじめカウンセラーへ確かめておくとよいでしょう。
Q4. スクールカウンセラーと外部カウンセリングは、どう違いますか？
スクールカウンセラーは学校に置かれ、学校生活の悩みへ身近な立場で応じてくれます。外部カウンセリングは、学校の柵を気にせず話せるうえ、時間や回数の融通がききやすく、同じ相手へ続けて相談しやすいのが持ち味です。場面に応じて使い分けるとよいでしょう。まずは身近なスクールカウンセラーに相談し、必要になったら外部も取り入れる、という順番でも無理がありません。
Q5. オンラインでも子どもの悩みを相談できますか？
オンラインでも相談は可能です。Kimochiは自宅から匿名のまま使え、行き来の負担もありません。保護者が、子どものかたわらでちょっとした空き時間に相談することもできます。顔を合わせるのが苦手なお子さんでも、チャットなら打ち明けやすいことがあります。
※Kimochiは18歳以上の方を対象としたサービスです。
Q6. 何を話せばいいか分からなくても大丈夫ですか？
問題ありません。「なんとなくしんどい」という、もやもやした段階からでも、カウンセラーが一緒に言葉を探してくれます。話がまとまっていなくても、そのままで持ちかけられます。話すうちに、自分でも気づいていなかった気持ちが顔を出すこともあります。
まとめ
スクールカウンセラーは、学校での毎日に生じる悩みへ、心理の専門家という立場から間近で寄り添ってくれる存在です。子ども本人も保護者も費用なく相談でき、先生には言いづらいことも安心して打ち明けられます。
ただ、会える日時や回数が絞られていたり、学校の場では口にしにくいテーマがあったりと、成り立ちゆえに手の届きにくい面もあります。そんなときは、学校の外の相談先を頼るという道もあります。どちらも、あなたと子どもを支えてくれる大切な味方です。
肝心なのは、ひとりで背負い込まないことです。スクールカウンセラーに外部カウンセリング、医療機関と、頼れる先をそのときの状況に合わせて使い分けていきましょう。悩みの中身や段階しだいで、ぴったりの相談先は変わってきます。今の自分や子どもに見合う場所を選んでいけば大丈夫です。学校の相談だけでは足りないと感じたときは、家庭の外にある相談先も、そっと頼ってみてください。
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